Garantievoorwaarden – Sanori Steel Design
Bij Sanori Steel Design staan vakmanschap, kwaliteit en duurzaamheid centraal. Daarom bieden wij op al onze stalen deuren en glasconstructies standaard uitgebreide garantievoorwaarden. Hieronder vind je een overzicht van wat je mag verwachten.
1. Garantieduur
- 10 jaar garantie op:
- Stalen constructie van het deurkozijn en deurblad
- Las- en verbindingsnaden
- Profielen (zoals Forster, Jansen, Piet Boon, etc.)
- 5 jaar garantie op:
- Poedercoating (kleurvastheid, hechting en afwerking)
- Softclose-systemen en taatsscharnieren (FritsJurgens, Argenta, etc.)
- Deurrailsystemen voor schuifdeuren (indien geleverd door Sanori)
- 2 jaar garantie op:
- Glaslatten en stopverf-afwerking (ambachtelijk handwerk)
- Afdichtingsrubbers en mechanische accessoires (zoals handgrepen of magneetsluitingen)
2. Wat valt onder garantie?
De garantie geldt bij normaal gebruik en omvat:
- Constructiefouten of productiefouten die het functioneren van de deur aantasten
- Roestvorming op binnenruimtes bij correcte montage
- Loslatende coating of onthechting van laklagen (bij binnentoepassing)
- Vervorming of loslaten van glas bij juiste installatie
3. Wat valt niet onder garantie?
De garantie komt te vervallen bij:
- Schade door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of foutieve installatie
- Slijtage door intensief gebruik buiten de normale woonsituatie (bijv. openbare ruimtes)
- Krassen, stoten of breuk door externe impact
- Vocht- of waterschade bij onjuiste plaatsing in natte ruimtes
- Verkleuring door gebruik in buitentoepassingen zonder aangepaste coating
- Glasbreuk (tenzij sprake is van productie- of montagefout)
4. Voorwaarden voor garantie
Om aanspraak te maken op garantie gelden de volgende voorwaarden:
- De deur is geplaatst door een erkende Sanori-dealer of gecertificeerd installateur
- De producten zijn gebruikt volgens de meegeleverde montage- en onderhoudsvoorschriften
- De klacht is binnen de garantietermijn schriftelijk gemeld, met duidelijke foto’s en toelichting
- Er is een aankoopbewijs beschikbaar
5. Garantieafhandeling
Na ontvangst van een garantieaanvraag onderzoekt Sanori de klacht binnen 14 werkdagen. Indien het defect binnen de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor:
- Reparatie op locatie of in onze werkplaats
- Vervanging van onderdelen of het volledige product indien nodig
Eventuele gevolgschade of kosten voor derde partijen vallen buiten de dekking van deze garantie.
6. Vragen of een claim indienen?
Neem contact op met jouw erkende Sanori-dealer of via:
📧 info@sanori.nl
📞 +31 (0) 6 25 57 76 25